| 販売事業者 | 株式会社アイゼン |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 代表取締役 松宮 周史 |
| 所在地 | 〒556-0015 大阪府大阪市浪速区 敷津西2-1-12 YKビル6階 |
| 電話番号 |
06-6599-8030 （サポート対応時間：10:00 〜 17:00 ※月〜金曜日・祝日を除く） |
| メールアドレス | shop@eyzen-stream.com |
| 販売価格帯 | 200円～50,000円 |
| 商品代金以外に必要な費用 | 消費税 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済・ApplePay・GooglePay |
| 代金の支払時期 | 原則は商品注文時にお支払確定となります。 |
| 商品等の引き渡し時期 |
アーティスト動画、ライブ動画、ドローン動画、素材動画 販売ページに記載されている販売期間及び受注締め切りの表記に従った時期を予定しております。 注文後に、即時ストリーミングまたはダウンロード視聴がマイページから可能となります。 なお各商品の在庫状況により受注時期が変わる場合がございますが、その際にはメール又はwebページ、マイページ等にて新しい発送時期をご連絡致します。 |
| 返品の取扱条件 |
顧客都合による返品・キャンセルの場合： デジタルコンテンツの特性上、購入手続き完了後の返品・キャンセル・交換には応じられません。あらかじめ内容や動作環境をよくご確認の上、ご購入ください。 |
| 不良品の取扱条件 |
商品（データ）に不備がある場合： 万が一、動画ファイルの破損や再生不良など、データ自体に不備がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、再送または視聴権限の再付与にて対応させていただきます。 |
| 動作環境 |
本サービスをご利用いただくために必要な環境は以下の通りです。 PC： Windows 10 / 11：Microsoft Edge、Google Chrome（最新版） macOS：Safari、Google Chrome（最新版） スマートフォン・タブレット： iOS 15.0以上：Safari（最新版） Android 10.0以上：Google Chrome（最新版） 通信環境： 動画再生には安定したインターネット環境（推奨：実効速度 10Mbps 以上）が必要です。 通信料はお客様のご負担となります。 |